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买橱柜,有问题怎么维护合法权益?

2018-04-11 责任编辑:李娟 浏览数:

回顾国内橱柜市场发展史,各类投诉事件有不少,尤其是木质橱柜,而最易让消费者寒心的是,遭遇这类事件,想维护好自身的合法权益

回顾国内橱柜市场发展史,各类投诉事件有不少,尤其是木质橱柜,而最易让消费者寒心的是,遭遇这类事件,想维护好自身的合法权益,难度并不小;

一来,你理解的实木橱柜和商家宣传的以及安装进家里的可能都不是一个样子,狸猫换太子一样以次充好的也不是没有,加上实木橱柜是否够“实”的程度鉴定,都需要消费者投入一定的时间精力、人力物力,整体过程不可谓不复杂。

二来,遇到不负责、不接招、不表态、甚至来回踢皮球的商家,想顺利解决问题就更是不容易了。

怎么办?

定制大件的整体橱柜,如果被无良商家坑了,建议消费者:发现产品有问题的,第一时间与商家沟通、解决,商家推诿拒负责任的,可及时通过相关法律途径维护自身合法权益。

此外,消费者还可以在产品质量、安装、售后等方面多注意,减少纠纷产生几率,比如这两年颇为典型的就有‘消费者以为买到的是全不锈钢橱柜,可其实是添加木板、贴皮一类的非全钢橱柜’这种问题,如果消费者事先没有咨询到位,或者合同中没有相关说明,商家又不够配合,那解决起来就会很麻烦;

(以上图片来源网络)

当然,如果亲们选择像卡利亚这样全304食品级不锈钢智造、不添加一块木板的全钢橱柜品牌,就可以放宽心喽,卡利亚的每一套不锈钢橱柜均为全钢智造,安装由经验丰富的专业人员亲力亲为,售后保障队伍配备到位,保障消费者买好橱柜、有好保障。

PS:橱柜纠纷,多半是商家的责任,这也就需要橱柜品牌应担起应有的责任,应坚持诚信为本,务实发展,做好产品与服务,为消费者打造一个可以放心消费的良好环境。


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